Verzending

1. Voorbereidings- en verzendtijden

Snelheid staat centraal in onze B2B-service. Elke bestelling van producten die op voorraad zijn en van maandag tot en met vrijdag vóór 16.00 uur wordt geplaatst, wordt dezelfde dag voorbereid en verzonden. Bestellingen die na 16.00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.

2. Vervoerders en online tracking

Om u snelle en veilige leveringen te garanderen, werken wij uitsluitend met erkende partners voor professionele verzendingen: DPD, Chronopost en UPS. Zodra de vervoerder uw pakket in ontvangst heeft genomen, sturen wij u per e-mail een beveiligde link waarmee u de levering van uw goederen in realtime kunt volgen.

3. Verzendkosten en gratis verzending

De verzendkosten omvatten voorbereiding, verpakking, handling en transportkosten. Om u bij uw herbevoorrading te ondersteunen, biedt HEM France gratis verzending volgens het volgende schema (bedragen excl. btw):

Voor Frankrijk:

Standaard (via DPD): Kosten van € 20 – Gratis verzending vanaf een bestelling van € 750.
Express (via Chronopost): Kosten van € 20 – Gratis verzending vanaf een bestelling van € 1.000.
Express onder rembours (via UPS Saver): Kosten van € 25 – Gratis verzending vanaf een bestelling van € 1.200.

Voor Europa, Zwitserland en Luxemburg:

Standaard (via UPS Standard): Kosten van € 30 – Gratis verzending vanaf een bestelling van € 2.000.
Express (via UPS Saver): Kosten van € 50 – Gratis verzending vanaf een bestelling van € 5.000.

4. Verpakking en beveiliging van uw goederen

Wij verzenden hightechapparatuur; de beveiliging van uw zendingen is daarom onze absolute prioriteit.

Maximale bescherming: Onze pakketten zijn bewust extra groot om schokken op te vangen. De apparaten binnenin worden systematisch in noppenfolie gewikkeld.
Diefstalbeveiliging: Om elke poging tot inbraak tijdens het transport te voorkomen, wordt elk pakket volledig in zwarte folie gewikkeld en vervolgens verzegeld met gepersonaliseerde garantieplakband op naam van HEM France.

⚠️ Aanbeveling bij ontvangst: Controleer bij levering altijd of de gepersonaliseerde HEM France-plakband intact is. Bij twijfel, een beschadigd pakket of schade weigert u het pakket of maakt u nauwkeurige handgeschreven voorbehouden op het vervoersdocument, overeenkomstig onze algemene verkoopvoorwaarden.