Envío

1. Plazos de preparación y envío

La rapidez de respuesta es fundamental en nuestro servicio B2B. Todo pedido de productos disponibles en stock realizado de lunes a viernes antes de las 16:00 se prepara y envía el mismo día. Los pedidos realizados después de las 16:00 se envían el siguiente día laborable.

2. Transportistas y seguimiento en línea

Para garantizarle entregas rápidas y seguras, trabajamos exclusivamente con socios reconocidos para el envío profesional: DPD, Chronopost y UPS. Desde que el transportista se hace cargo de su paquete, le enviamos por correo electrónico un enlace seguro que le permite seguir el transporte de su mercancía en tiempo real.

3. Gastos de envío y envío gratuito

Los gastos de envío incluyen la preparación, el embalaje, la manipulación y los costes de transporte. Para acompañarle en su reposición de stock, HEM France ofrece los gastos de envío gratuitos según la siguiente tabla (importes sin IVA):

Para Francia:

• Estándar (a través de DPD): Gastos de 20 € – Envío gratuito a partir de 750 € de pedido.

• Exprés (a través de Chronopost): Gastos de 20 € – Envío gratuito a partir de 1 000 € de pedido.

• Exprés COD / Contra reembolso (a través de UPS Saver): Gastos de 25 € – Envío gratuito a partir de 1 200 € de pedido.

Para Europa, Suiza y Luxemburgo:

• Estándar (a través de UPS Standard): Gastos de 30 € – Envío gratuito a partir de 2 000 € de pedido.

• Exprés (a través de UPS Saver): Gastos de 50 € – Envío gratuito a partir de 5 000 € de pedido.

4. Embalaje y seguridad de sus mercancías

Enviamos equipos de alta tecnología; por ello, la seguridad de sus envíos es nuestra máxima prioridad.

• Protección máxima: Nuestros paquetes están deliberadamente sobredimensionados para absorber los golpes. Los terminales del interior se envuelven sistemáticamente en plástico de burbujas.

• Seguridad antirrobo: Para prevenir cualquier intento de manipulación durante el transporte, cada paquete se envuelve completamente en film negro y se sella con una cinta adhesiva de garantía personalizada con el nombre de HEM France.

⚠️ Recomendación a la recepción: En el momento de la entrega, compruebe obligatoriamente que la cinta adhesiva personalizada de HEM France esté intacta. En caso de duda, paquete dañado o desperfecto, rechace el paquete o formule reservas manuscritas precisas en el albarán del transportista, de conformidad con nuestras Condiciones Generales de Venta.