Versand

1. Bearbeitungs- und Versandzeiten

Schnelligkeit steht im Mittelpunkt unseres B2B-Services. Jede Bestellung von lagernder Ware, die montags bis freitags vor 16:00 Uhr eingeht, wird noch am selben Tag bearbeitet und versendet. Bestellungen nach 16:00 Uhr werden am folgenden Werktag versendet.

2. Versanddienstleister und Online-Tracking

Um Ihnen schnelle und sichere Lieferungen zu garantieren, arbeiten wir ausschließlich mit anerkannten Partnern für den gewerblichen Versand zusammen: DPD, Chronopost und UPS. Sobald Ihr Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, senden wir Ihnen per E-Mail einen sicheren Link zu, mit dem Sie die Sendung Ihrer Ware in Echtzeit verfolgen können.

3. Versandkosten und Freigrenzen

Die Versandkosten umfassen Bearbeitung, Verpackung, Handling und Transportkosten. Um Sie bei Ihrem Nachschub zu unterstützen, übernimmt HEM France die Versandkosten (Frei Haus) gemäß folgender Staffelung (Beträge zzgl. MwSt.):

Für Frankreich:

Standard (via DPD): Versandkosten 20 € – Versandkostenfrei ab 750 € Bestellwert.
Express (via Chronopost): Versandkosten 20 € – Versandkostenfrei ab 1.000 € Bestellwert.
Express COD / Nachnahme (via UPS Saver): Gebühr 25 € – Versandkostenfrei ab 1.200 € Bestellwert.

Für Europa, die Schweiz und Luxemburg:

Standard (via UPS Standard): Versandkosten 30 € – Versandkostenfrei ab 2.000 € Bestellwert.
Express (via UPS Saver): Versandkosten 50 € – Versandkostenfrei ab 5.000 € Bestellwert.

4. Verpackung und Sicherheit Ihrer Waren

Wir versenden High-Tech-Equipment; die Sicherheit Ihrer Sendungen hat daher oberste Priorität.

Maximaler Schutz: Unsere Pakete sind bewusst überdimensioniert, um Stöße abzufedern. Die Endgeräte im Inneren werden ausnahmslos in Luftpolsterfolie verpackt.
Diebstahlschutz: Um Manipulationsversuchen während des Transports vorzubeugen, wird jedes Paket vollständig mit schwarzer Folie umwickelt und mit personalisiertem Sicherheitsklebeband mit HEM France Aufdruck versiegelt.

⚠️ Empfehlung bei Erhalt: Überprüfen Sie bei der Lieferung unbedingt, ob das personalisierte HEM France Klebeband unbeschädigt ist. Verweigern Sie im Zweifelsfall, bei beschädigtem Paket oder Warenverlust die Annahme oder bringen Sie handschriftliche, präzise Vorbehalte auf dem Beleg des Fahrers an, gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.