Registrieren Sie sich einfach und geben Sie Ihre Siret-Nummer an, um Ihren Unternehmensstatus nachzuweisen. Wenn Sie Ihren Sitz außerhalb Frankreichs haben, werden Sie nach Ihrer USt-IdNr. oder der Handelsregisternummer Ihres Unternehmens gefragt.

Bei HEM France legen wir Wert auf den direkten, persönlichen Kontakt. Sie erreichen unser Vertriebsteam unter 04 84 25 59 60, montags bis freitags von 9:30 bis 19:00 Uhr. Kein Chatbot, kein endloses Auswahlmenü: Sie sprechen direkt mit einem Branchenexperten.

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Sie können genau die Menge bestellen, die Sie für Ihre Nachbestellung benötigen.

Sie können Ihre Bestellungen per Kreditkarte, Banküberweisung oder Lastschrift bezahlen. Hinweis: Erstbestellungen erfolgen per Vorabüberweisung und werden direkt nach Zahlungseingang versendet.

Ja, ein Zahlungsziel von 30 Tagen per Banklastschrift ist möglich. Diese Zahlungsoption wird nach Prüfung und Genehmigung Ihres Antrags durch unseren Kreditversicherer eingerichtet.

Ja, wir versenden nach Europa und in die DOM-TOM. Für diese Zielorte gilt die Freigrenze von 600 € zzgl. MwSt. nicht: Die Versandkosten werden nach dem Gesamtgewicht Ihrer Bestellung berechnet.

Alle Bestellungen, die vor 16:00 Uhr aufgegeben und bestätigt werden, werden noch am selben Tag per Express versendet. Ihre Pakete werden am nächsten Tag vor 13:00 Uhr zugestellt.

Unsere Versandkosten und Freigrenzen für die versandkostenfreie Lieferung richten sich nach Ihrem Liefergebiet und der gewählten Versandart. Alle angegebenen Beträge verstehen sich zzgl. MwSt.:

Für Frankreich:

• Standard (DPD): 20 € Versandkosten – Versandkostenfrei ab 750 €
• Express (Chronopost): 20 € Versandkosten – Versandkostenfrei ab 1 000 €
• Express Nachnahme (UPS Saver): 25 € Versandkosten – Versandkostenfrei ab 1 200 €

Für Europa, die Schweiz und Luxemburg:

• Standard (UPS Standard): 30 € Versandkosten – Versandkostenfrei ab 2 000 €
• Express (UPS Saver): 50 € Versandkosten – Versandkostenfrei ab 5 000 €

Da unsere Verkäufe ausschließlich Geschäftskunden (B2B) vorbehalten sind, gilt kein Widerrufsrecht. Daher akzeptieren wir keine Rücksendungen aus persönlichen Gründen oder wegen Fehlbestellungen; Käufe gelten als verbindlich und endgültig. Sollte Ihr Produkt jedoch einen Hardware-Defekt aufweisen, der durch die Herstellergarantie abgedeckt ist, bitten wir Sie, den Anweisungen auf unserer entsprechenden Seite zu folgen: Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Ja, alle als verfügbar angezeigten Produkte entsprechen dem tatsächlichen physischen Bestand in unseren Lagern. So können wir Ihre Ware in kürzester Zeit versenden.

Derzeit vertreiben wir ausschließlich Neuware. Wir bieten aktuell keine Gebrauchtgeräte oder generalüberholte Geräte an.